体臭なのか、生乾き臭なのか。悪臭をまき散らす迷惑客たち。
こんにちは。
悪臭を身にまとっているお客に対して、
ショップ側がSNSで苦言を呈する、という事態が発生しています。
いわれる前に解決してほしい内容ですが、
どうやら子供相手の発信でもなさそうです。
舞台はカードショップのようですが、
どのような経緯でこうなったのでしょうか。
今回は、カードショップにおけるスメハラ事案の一端を見てみましょう。
ショップからの苦言。やむにやまれぬ行動か。
「わざわざ店に注意させるなよ」カードショップの“体臭”に関する注意喚起が話題「子供に配るようなプリントの文言じゃん」（女性自身） - Yahoo!ニュース
引用元：Yahoo!ニュース
～以下、同記事からの抜粋～
6月2日、X上に
《【とても残念のお知らせとお願い】暑くなってきたこともあり、生乾き、体臭など不衛生な状態の方がいらっしゃいます。特に最近の大会には一部参加者の方、匂いがきついです。毎日、入浴、洗濯するなど清潔な状態でご来店ください》
と投稿し、来店客の体臭について苦言を呈したのだ。
このような発信に及ぶまでには、
店側にも葛藤があったのではないでしょうか。
日本では、「お客様」への苦言というのは、
あまり一般的に見かける機会がありません。
今回、名指しでの指摘ではないものの、
身に覚えのある人間にとっては耳が痛いはず。
そこからトラブルに発展する可能性もあり、
言わずにすむなら言いたくなかった内容と思われます。
それでも、言わなければならないところまで、追い込まれた事情は、
- 耐えがたいレベルの悪臭だったこと
- いっこうに改善が見られないこと
- （おそらく）他の客からの言及があったこと
- 言わないことによるデメリットの方が大きいと判断されたこと
このあたりではないでしょうか。
筆者もお客相手の仕事経験が20年ほどありますが、
言いにくいし、言いたくないが、言わなければならない、
というのはつらいものでした。
自分の状態に気がついていない？においの原因とは。
洗濯物の生乾きが悪臭を放つことも。
カードショップが"体臭"警告「毎日、入浴、洗濯するなど清潔な状態でご来店ください」｜ニフティニュース (nifty.com)
引用元：ニフティニュース
引用記事にもあるように、今回のカードショップでのひと幕は、
決して特別な例ではありません。
梅雨どきの洗濯物が乾ききっていない、
「生乾き」による悪臭は満員電車などでもみられる困りごとです。
天気の悪い日などに、経験があるのではないでしょうか。
とはいえ主な原因は洗濯物ではない？
あちこちで言及される生乾き臭を、まずは取り上げました。
また、たしかに理由のひとつではあると考えますが、
本質的な原因は、やはり「人災」ではないでしょうか。
- 生乾きだとしても、気づいて対策を打てるはず
- 季節的な原因ならば、一部特定の人間だけの問題ではないはず
- 生乾きが原因と強く推測できるなら、それを原因として改善の方向へ議論が進んでいるはず
現状を見るに、主たる原因はほかにあると考えるべきでしょう。
- 入浴回数や体の洗い方に問題がある
- 汗をかいた体・衣服のケアが十分でない
- 洗濯の回数・方法に問題がある
- 手間のかからない部屋干しで悪臭が発生
世間で言われるのはこれくらいでしょうか。
今後の対策は？周囲への関心が薄い「加害者」と共存の道はあるのか。
ひところから言われ始めた「スメハラ」。
今回の話題も、このくくりに入るものと考えられます。
「最近の大会は匂いがきつい」カードゲームショップ、異例声明でSNS反響 オタクのスメハラ問題を考える（リアルサウンド） - Yahoo!ニュース
引用元：Yahoo!ニュース
引用記事からも、今回のような件、実は
「今に始まったことではない」
ということは見て取れます。
店側の発信も、やはり限界を迎えての反応だったのでしょう。
自覚的？無自覚的？その間に漂うようなスメハラ加害者との着地点は。
「加害者」と言われれば、当の本人たちはきっと、
強く反発するのではないでしょうか。
おそらく彼らは、
「においをまき散らしてやろう」
「周りの奴らの反応が楽しみだ」
などとは、まったく考えていないと思われるからです。
彼らはあくまで、自らにとって自然な姿であるだけなのでしょう。
しかし、社会生活は、他者との関わりを切り離しては成り立ちません。
普段、彼らが他人と関わることがないのだとしても、
公共の場でゲームを楽しむのであれば、
ゲーム同様、ルールの内側に留まる必要があります。
まずは悪臭の除去に向けて動いてもらわなければなりません。
そんな努力はしたくない、臭いも個性のひとつだ、
という主張を通したいのなら、
もう外でゲームはできないと覚悟を決めなければならないでしょう。
汗に限らず、強いにおいは気になるものです。
においに限らず、他人の迷惑になることもあります。
周囲の過剰反応が、本来の個人の権利を侵している場合というのもまた、あるものです。
万人が満足できる線引きも難しくはありますが、
できるかぎりみんなが快適に過ごせるよう、
お互いが努力をしたいものですね。
それではまた次回。